تحويل المكالمات هو عملية تقنية تسمح للشخص بإعادة توجيه مكالمة هاتفية واردة من هاتفه إلى هاتف آخر. هذا يمكن أن يكون مفيدًا في عدة حالات، مثل عدم تواجد الشخص المستهدف في الوقت الحاضر أو عدم قدرته على الرد على المكالمة.
لتحويل مكالمة، يمكن أن تكون هناك عمليات مختلفة اعتمادًا على نوع الهاتف وشبكة الاتصال التي تستخدمها. عمومًا، هناك طرق مشتركة لتحويل المكالمات:
التحويل الفوري (Immediate Call Forwarding): يمكن للمستخدم تعيين رقم هاتف آخر ليتم تحويل المكالمات الواردة إليه مباشرة دون الرد على الهاتف الأصلي.
التحويل الشامل (Unconditional Call Forwarding): يتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم هاتف آخر دون تقييد، بمعنى أنها تحويلات لا تتطلب أن يكون هناك شروط معينة مثل عدم الرد أو الاشغال.
التحويل الشخصي (Selective Call Forwarding): يمكن للمستخدم تحديد شروط معينة لتحويل المكالمات، مثل تحويل المكالمات فقط عندما يكون الهاتف مشغول أو لا يتم الرد عليه.
التحويل بناءً على الزمن (Time-Based Call Forwarding): يمكن للمستخدم تحديد فترات زمنية معينة خلال اليوم لتحويل المكالمات، مثل خلال ساعات العمل أو خلال فترة الغياب.
يختلف تنفيذ تحويل المكالمات بين الأنظمة والشبكات، وقد تكون هناك رسوم متعلقة بخدمة تحويل المكالمات تختلف اعتمادًا على سياسات مشغل الشبكة الخاص بك.