إذا كنت تواجه مشكلة في تحديث جهاز iPhone من خلال الإعدادات، يمكن أن تكون هناك عدة أسباب محتملة لذلك. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة:
- التأكد من اتصال Wi-Fi أو البيانات الخلوية: تأكد من أن جهاز iPhone متصل بشبكة Wi-Fi موثوقة، أو أن لديك اتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوال.
- التحقق من التخزين الكافي: تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهاز iPhone لتنزيل وتثبيت التحديث. يُفضل الاحتفاظ بحوالي 2 جيجابايت من المساحة الفارغة.
- إعادة تشغيل الجهاز: جرب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، حيث قد يحل هذا المشكلة البسيطة.
- تحديث عبر الكمبيوتر: قد تكون هناك مشكلة مع الاتصال بخادم التحديث من خلال جهاز iPhone. جرب توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام برنامج iTunes لتثبيت التحديث.
- التحقق من الإعدادات: تحقق من أن إعدادات الجهاز الخاص بك تسمح بتنزيل وتثبيت التحديثات. يمكنك فعل ذلك من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “عام” ثم “تحديث البرامج” والتأكد من تفعيل “تحديث البرامج التلقائي”.
- الاتصال بخدمة دعم Apple: إذا استمرت المشكلة، يُفضل الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة إضافية وتوجيهات حول كيفية حل المشكلة بشكل أفضل.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك إما حل المشكلة بنفسك أو على الأقل تحديد ما إذا كانت المشكلة تتطلب مساعدة إضافية من خدمة الدعم الفني.