للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم، يجب عادةً التواصل مع شركة الكهرباء المعنية التي تدير خدمة الكهرباء في منطقتك. إليك خطوات عامة قد تساعدك في الحصول على الفاتورة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء: قد تكون هناك خدمة على الإنترنت تتيح لك استعراض الفواتير بإدخال رقم الحساب القديم. يمكنك البحث على موقع الشركة لمعرفة إذا كانت هذه الخدمة متاحة.
- الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للشركة المعنية وطلب استعلام عن الفاتورة بتقديم رقم الحساب القديم. سيكون لديهم القدرة على تقديم المساعدة وتزويدك بالمعلومات اللازمة.
- زيارة الفرع الرئيسي أو النقاط الخدمية: إذا لم تتمكن من الوصول إلى الفاتورة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، يمكنك زيارة أقرب فرع لشركة الكهرباء لديك وطلب نسخة من الفاتورة.
يجب أن تتوفر هذه الخيارات لدى شركة الكهرباء التي تقدم لك الخدمة. تأكد من أن تكون تحتفظ برقم الحساب القديم لديك، حيث يعتبر مفتاحًا للحصول على المعلومات الصحيحة بشأن الفاتورة.