تحويل المكالمات هو ميزة تتيح لك توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر عندما لا تتمكن من الرد عليها، سواء بسبب عدم توافرك أو لسبب آخر. إذا كنت تستخدم شبكة موبايلي في السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتحويل المكالمات:
تحويل المكالمات عبر الهاتف:
- فتح لوحة الاتصال:
- افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
- إدخال كود تحويل المكالمات:
- أدخل الكود المناسب بناءً على نوع التحويل الذي ترغب في تطبيقه. الأوامر تكون على النحو التالي:
- تحويل المكالمات جميعها:
- كود التحويل:
**21*رقم الهاتف#
- كود التحويل:
- تحويل المكالمات عند انشغالك:
- كود التحويل:
**67*رقم الهاتف#
- كود التحويل:
- تحويل المكالمات عند عدم الرد:
- كود التحويل:
**61*رقم الهاتف#
- كود التحويل:
- تحويل المكالمات عند عدم التوفر:
- كود التحويل:
**62*رقم الهاتف#
- كود التحويل:
- تحويل المكالمات جميعها:
- بعد إدخال الكود، اضغط على زر الاتصال لتفعيل التحويل.
- أدخل الكود المناسب بناءً على نوع التحويل الذي ترغب في تطبيقه. الأوامر تكون على النحو التالي:
- تأكيد تفعيل التحويل:
- ستتلقى رسالة تأكيد عند تفعيل التحويل بنجاح.
تحويل المكالمات عبر إعدادات الهاتف:
- فتح إعدادات الهاتف:
- اذهب إلى تطبيق الإعدادات على جهازك.
- البحث عن إعدادات المكالمات:
- انتقل إلى قسم “المكالمات” أو “إعدادات المكالمات”.
- اختيار تحويل المكالمات:
- ابحث عن خيار “تحويل المكالمات” أو “إعادة توجيه المكالمات”.
- إدخال رقم التحويل:
- اختر نوع التحويل الذي تريده وأدخل الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
- تأكيد:
- احفظ الإعدادات وتأكد من تفعيل التحويل.
تحويل المكالمات عبر خدمة العملاء:
- الاتصال بخدمة العملاء:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشبكة موبايلي على الرقم الموحد: 1100.
- طلب تحويل المكالمات:
- اطلب من ممثل خدمة العملاء تفعيل تحويل المكالمات وأعطهم التفاصيل اللازمة مثل نوع التحويل ورقم الهاتف الذي تريد التحويل إليه.
- تأكيد:
- تأكد من استلام تأكيد لتفعيل خدمة تحويل المكالمات.
إلغاء تحويل المكالمات:
إذا كنت ترغب في إلغاء تحويل المكالمات، يمكنك استخدام الأكواد التالية:
- إلغاء جميع تحويلات المكالمات:
##21# - إلغاء تحويل المكالمات عند انشغالك:
##67# - إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد:
##61# - إلغاء تحويل المكالمات عند عدم التوفر:
##62#
قم بإدخال الكود المناسب واضغط على زر الاتصال لإلغاء التحويل.
إذا كنت تواجه أي مشكلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم اللازم.